משך האחריות: 3 חודשים מיום קבלת ההזמנה. במידה והבעיה מתרחשת מעט לאחר סיום תקופת האחריות, אנו מתחייבים לבחון כל מקרה לגופו ולעיתים אף להעניק אחריות נוספת לפנים משורת הדין.

מה כלול באחריות: פגמים או תקלות במוצר שנובעים מתהליך הייצור או שימוש סביר, בהתאם לשיקול דעתנו ובמטרה להבטיח את שביעות רצונך מהמוצר.

תיקון חינם: במידה ותתגלה בעיה במוצר הנובעת משימוש סביר (למשל חוט רופף או בעיה באבזם), אנו מציעים תיקון חינם במהלך תקופת האחריות. הלקוח יצטרך להגיע לעסק על ידי יצירת קשר בפלטפורמות השונות.

מה לא כלול: האחריות לא חלה על בלאי טבעי משימוש יומיומי, כולל שריטות, סימני חיכוך ושינויים קלים בגוון העור. האחריות לא מכסה נזק שנגרם כתוצאה מחשיפה ממושכת למים, זיעה מרובה, בושם, חומרי ניקוי או כימיקלים. האחריות לא תקפה במקרה של שימוש שלא לפי הוראות הטיפול, מתיחה חזקה, או הפלת לחץ שעלול לפגוע במוצר. האחריות לא חלה על קרעים, חתכים או פגיעה פיזית בעור, בתפרים או באבזם כתוצאה מנפילה או מכה. האחריות לא כוללת תיקון, שינוי או התערבות שבוצעו על ידי גורם חיצוני.

.

כל טבעת של SHOS מיוצרת בעבודת יד ובהזמנה אישית, לפי המידה ועור שנבחרו עבורך. מאחר שמדובר במוצר בהתאמה אישית, בהתאם לחוק להגנת הצרכן - אין אפשרות להחזרה או ביטול עסקה.

עם זאת, שביעות הרצון שלך חשובה לנו מאוד. אם המוצר שהגיע אליך כולל פגם בייצור או בחומרים, אנו נבחן כל מקרה לגופו ונספק פתרון הוגן - כגון תיקון או החלפה ללא עלות נוספת (חוץ מהגעה לעסק עצמו).